Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

FRAMARE SRL, dont le siège social est situé à Corso Matteotti 51, 10121 Torino, Italia, TVA/n° d'identification 12340960017, SDI PXQYICS. E-mail : info@albapalaceluxuryapartments.it — Téléphone : +39 0173 1920005.

2. Données traitées et finalités

Nous traitons uniquement les données nécessaires aux finalités indiquées ci-dessous.

• Coordonnées (prénom, nom, e-mail, téléphone, message) envoyées via le formulaire de contact : pour répondre aux demandes d'informations et gérer les réservations. Base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages visitées) collectées par les journaux techniques et les cookies strictement nécessaires : pour garantir le fonctionnement et la sécurité du site. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Données statistiques collectées via Google Analytics 4 (identifiant pseudonyme de l'appareil, pages et sections consultées, interactions telles que les clics sur « Réserver en ligne » ou sur les fiches des appartements, langue, pays et ville approximative déduits de l'adresse IP, type d'appareil et de navigateur, source de trafic) : pour mesurer de façon agrégée l'utilisation du site et améliorer ses contenus et services. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment. Sans consentement, Google Analytics n'est pas activé (Google Consent Mode v2, consentement refusé par défaut).
• Données collectées par d'autres cookies ou contenus de tiers (ex. carte Google Maps) : uniquement avec votre consentement préalable (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment.

3. Destinataires des données

Les données peuvent être traitées par des prestataires agissant en tant que sous-traitants : hébergeur et infrastructure du site, services de messagerie, logiciel de gestion des réservations, Google Ireland Ltd. pour le service de statistiques Google Analytics 4 et services de cartographie (Google Maps). Les données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins de marketing propres.

4. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur des décisions d'adéquation ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. En particulier, les données statistiques collectées via Google Analytics 4 peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis, sur la base de la décision d'adéquation EU-US Data Privacy Framework et des clauses contractuelles types.

5. Conservation

Les données envoyées via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et, en cas de réservation, pour respecter les obligations contractuelles, fiscales et légales. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité. Le consentement aux cookies est conservé 12 mois.

6. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits prévus aux art. 15-22 RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement, en écrivant à info@albapalaceluxuryapartments.it. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).

7. Caractère obligatoire des données

La fourniture des données signalées comme obligatoires dans le formulaire de contact est nécessaire pour pouvoir répondre à votre demande ; sans elles, aucun suivi n'est possible.

8. Cookies

Pour toute information sur les cookies utilisés et la gestion des préférences, consultez la Politique de cookies.